Onaylanmış hizmet satırı
Kapsam, ödeme kaydında gösterilen ürün, hedef, miktar, varyasyon, para birimi ve toplamla başlar. Birden fazla öğe içeren talepler, her hizmet satırı kendi teslimat kaydına göre incelenir.
30 günlük talep süresi
Kapsam ve Dolumlar
Sipariş politikası neleri kapsar, neleri kapsamaz
Kapsam, ödeme sırasında onaylanan etkileşim birimiyle bağlantılıdır. Erişim, satış, sonsuza kadar tutma veya belirli platform kararı vaadi değildir. 30 günlük politika uygun teslim edilmeme ve teslim sonrası düşüşler için inceleme yolu sağlar.
Teslim edilmeme
Başlamayan, teslim edilemeyen veya onaylanan öğeden önemli ölçüde farklı olan sipariş tam veya orantılı iade incelemesine hak kazanabilir. Ödeme beklemede ise yerine getirme serbest bırakılmadığı için teslimat başarısızlığı sayılmaz.
Uygun düşüşler dolum için incelenir
Teslimat sonrası düşüşler
Doğrulanmış teslim miktarı 30 gün içinde düşerse, uygun eksiklikler dolum için incelenir. Bu sürenin dışındaki tutma garantisi verilmez.
Teslim edilmeme iade için incelenir
Müşteri kaynaklı hariç tutmalar
Hedefi özel yapmak, içeriği silmek, kullanıcı adını değiştirmek, teslim edilen etkileşimi kaldırmak veya üst üste sipariş vermek güvenilir doğrulamayı engelleyebilir. Bu değişiklikler dolum veya iade talebini geçersiz kılabilir.
Sosyal şifre gerekmez
Satın alınan birimin dışındaki sonuçlar
Takipçiler, beğeniler, görüntülemeler, kaydetmeler ve paylaşımlar görünür sayıyı değiştirir. Öneri trafiği, organik yorumlar, gelir, izleyici uyumu veya platform moderasyonundan koruma garanti edilmez.
İnceleme talebi nasıl yapılır
Bize Ulaşın kullanarak 30 gün içinde sipariş numarası, etkilenen hizmet satırı, hedef ve kısa açıklama ile talepte bulunun. Ödeme, başlangıç sayısı ve teslimat kayıtları kontrol edilirken hedef herkese açık ve değişmemiş olmalıdır.
Tam iade ve dolum kurallarını okuyun
Politika sayfası uygunluk, hariç tutmalar ve ödeme yönlendirmesini tam açıklar.