İadeler, yenilemeler ve 30 günlük talep süresi

30 günlük talep süresi sipariş tarihinden itibaren başlar. Sorun görünür görünmez destekle iletişime geçin ki başlangıç sayısı, hedef durumu, ödeme ve teslimat kayıtları kontrol edilebilsin.

Başlamayan, teslim edilemeyen veya onaylanan üründen önemli ölçüde farklı olan siparişler tam veya orantılı iade için uygun olabilir. Çözüm teslim edilmeyen kısma ve ödeme sağlayıcının onayladığı işleme bağlıdır.

Sipariş teslim edilmiş ve teslim edilen miktar 30 gün içinde doğrulanmış teslim miktarının altına düşmüşse, normal çözüm tamamlanan siparişin iadesi yerine uygun eksik kısmın yenilenmesidir.

Hedef gizli yapıldıysa, silindiyse, yeniden adlandırıldıysa veya kısıtlandıysa; müşteri teslim edilen etkileşimi kaldırdıysa; başka sağlayıcı veya üst üste sipariş aynı sayıyı değiştirdiyse; ya da talep edilen sonuç erişim, satış veya satın alınan hizmet dışı başka bir sonuçsa talep uygun olmayabilir.

Bize Ulaşın kullanarak sipariş numarası, etkilenen ürün, hedef kullanıcı adı veya bağlantı ve kısa açıklama verin. Sosyal hesap şifresi veya ödeme bilgisi göndermeyin. Ekran görüntüleri yardımcı olabilir ancak karar başlangıç sayısı ve teslimat kaydına dayanır.

Öncelikle yeniden başlatma veya yenilemenin sorunu çözüp çözmediği kontrol edilir. Onaylanan iadeler orijinal ödeme sağlayıcısının desteklediği yolla iade edilir. Sağlayıcı veya ağ işleme süresi onay sonrası başlar ve bizim doğrudan kontrolümüzde değildir.

Ödeme itirazı açmadan önce destekle iletişime geçin ki sipariş incelenebilsin. Teslim edilmiş veya aktif incelemede olan sipariş için açılan chargeback, ödeme sağlayıcısı inceleme yaparken ilgili teslimatı duraklatabilir.

Bu politika Fameoria'nın operasyonel çözümünü açıklar ve işlemin tabi olduğu yasalarca sınırlandırılamayan iptal, iade veya diğer hakları ortadan kaldırmaz.

Onaylanan miktarın yalnızca bir kısmı teslim edildiyse olağan çözümler eksik kısmın tamamlanması, doğrulanmış açığın yenilenmesi veya teslim edilmeyen bölüm için oransal iadedir. Fameoria ya da sağlayıcı hatasıyla yanlış ürün veya hedef kullanıldıysa sipariş kaydına göre düzeltme veya iade incelenir.

Müşteri yanlış bağlantı gönderdiyse teslimat başladıktan sonra dijital işlem her zaman geri alınamaz. Bu nedenle destekle hemen iletişim kurulmalıdır.

Teslim edilmiş takipçi, beğeni, izlenme, kaydetme veya paylaşım siparişi; öneriler, organik takipçiler, yorumlar, izleme süresi, profil ziyareti, gelir, müşteri adayı, sıralama veya satış artmadığı için tek başına iade edilmez. Bunlar ödeme sırasında satılan etkileşim birimi değildir.

Teslim edilmemiş ürün ile satın alınmamış bir sonuçtan memnuniyetsizlik farklı durumlardır.

Çift doğrulanmış ödeme, sağlayıcı işlem kimlikleri ve sipariş toplamıyla karşılaştırılır. Eksik, süresi geçmiş veya eşleşmeyen ödeme, sağlayıcı kesin durum bildirene kadar beklemede kalabilir. Fazla ödeme, sağlayıcının desteklediği iade yolu ve uygulanabilir hukuk kapsamında değerlendirilir.

Blokzincir onayı yavaş olduğu için ikinci ödeme göndermeyin; önce sipariş numarası ve herkese açık işlem kimliğiyle destekle iletişime geçin.

Bu 30 günlük süreç, Fameoria'nın teslimat sorunları için sunduğu operasyonel politikadır. İşleme uygulanabilen yasal cayma, uygunluk, bedel indirimi, ödeme itirazı veya diğer zorunlu tüketici haklarının yerine geçmez.

Hızlı ifa talebi bir cayma hakkını etkiliyorsa, hukuk tarafından istenen ayrı açık onay satın alma akışında alınmalıdır. İyi niyetli yasal talep veya ödeme itirazı kötüye kullanım sayılmaz.